TinySonae 利用規約
発効日：2026年7月1日
本利用規約（以下「本規約」）は、Tiny Fish, Inc.（以下「TinyFish」「当社」）が提供し、正規リセラーであるNECネッツエスアイ株式会社（以下「NESIC」）を通じてお客様の組織に提供される、事業継続のための状況把握プラットフォームであるTinySonaeサービス（以下「TinySonae」または「本サービス」）へのアクセスおよびその利用に適用されます。本サービスにアクセスし、またはこれを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。
1. 他の契約との関係、優先順位
本サービスは、TinyFishとNESICとの間の基本契約、適用される顧客契約、およびデータ処理契約（以下「DPA」）に基づき、お客様の組織（以下「顧客」または「テナント」）に提供されます。本規約は、個々のエンドユーザー（以下「オペレーター」「管理者」または「お客様」）による本サービスへのアクセスに適用されます。矛盾がある場合の優先順位は、(1) 締結済みの基本契約および顧客契約、(2) DPA、(3) 本規約の順とします。
2. 規約への同意
TinySonaeテナントへの招待を受けてこれにアクセスすること、オペレーターまたは管理者の認証情報を作成すること、その他本サービスを利用することにより、お客様は、本規約および参照により本規約に組み込まれるTinySonaeプライバシーポリシーを読み、理解し、これらに拘束されることに同意したことを確認するものとします。
3. 利用資格およびアカウント
お客様は、18歳以上であり、かつ、所属組織から本サービスの利用を認められている必要があります。アクセスは、お客様の組織のテナント管理者によりプロビジョニングされます。お客様は、自身の認証情報の機密保持、およびお客様のアカウントの下で行われるすべての活動について責任を負います。不正利用を認識した場合は、速やかに管理者またはTinyFishに通知してください。
4. 本サービス、テナント
TinySonaeは、公開データおよび承認済みデータのシグナルを正規化された状況把握画面（オペレーティングピクチャー）に集約し、関連するシグナルをインシデントとして相関付け、事業継続および災害対応業務を支援するためのクエリ、音声クエリ、およびインシデントレポート機能を提供します。本サービスはマルチテナント型であり、お客様の組織のデータは他のテナントから論理的に分離されています。設定、クエリ履歴、監査ログ、および消費データは、テナントごとに管理されます。
5. ライセンスの付与
本規約および適用される基本契約に従うことを条件として、TinyFishは、お客様の組織およびその認可ユーザーに対し、顧客の内部的な事業継続および災害対応の目的で本サービスにアクセスしこれを利用するための、限定的、非独占的、譲渡不能、再許諾不能かつ取消可能なライセンスを付与します。本ライセンスには、以下を行う権利は含まれません。
- NESIC基本契約で明示的に許可される場合を除き、本サービスまたはその内容を再販売し、再許諾し、または商業的に利用すること
- 本サービスまたはその内容から派生物を作成すること
- 認可されていない第三者の利益のために、本サービスのデータを複製し、エクスポートし、または利用すること
- 本サービスに対して、データマイニング、スクレイピング、ロボットその他類似の抽出ツールを使用すること
6. 運用上の利用および安全に関する免責事項
TinySonaeは意思決定支援ツールです。公式の緊急警報システムではなく、政府の公式警報、緊急サービス、またはお客様の組織自身の判断および手順に代わるものではありません。災害データおよびシグナルデータは、第三者および公開情報源に由来するものであり、遅延し、不完全もしくは不正確であり、または利用できない場合があります。AIが生成する要約、相関付け、文字起こし、およびインシデントレポートには誤りが含まれる場合があります。人命の安全、避難、または緊急時のいかなる意思決定においても、本サービスのみに依拠してはなりません。必ず公式情報源に照らして確認し、お客様の組織で定められた事業継続および緊急時の手順に従ってください。
7. 第三者データソース
本サービスは、第三者および公開の情報源（例：公式の気象フィードおよび早期警報フィード）からデータを取り込みます。かかるデータは、提供元の条件および可用性に従い、「現状有姿」で提供されます。TinyFishは、第三者ソースデータの正確性、完全性、適時性、または継続的な可用性を管理せず、これらについて責任を負いません。TinyFishは、権威ある公開シグナルを正確に取り込みかつ相関付け、その結果として得られる状況把握画面を適時に利用可能とするため、商業上合理的な努力を行います。
8. 利用規範、禁止事項
お客様は、以下の行為を行わないことに同意します。
- リバースエンジニアリング：本サービスのいかなる部分についても、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、もしくは逆アセンブルを行うこと、またはそのソースコードへのアクセスを試みること（適用法により当該制限が禁止される場合を除く）
- 不正アクセス：アクセスを認められていないテナント、アカウント、データ、またはシステムへのアクセスを試みること、または事前の書面による承認なく本サービスの脆弱性の調査、スキャン、もしくはテストを行うこと
- 妨害行為：本サービスまたはその中のデータの完全性、可用性、もしくはパフォーマンスを妨害し、または混乱させること
- 自動化ツールの濫用：承認されていない自動スクリプト、ボット、またはツールを本サービスに対して使用すること
- 違法な利用：違法な目的のために、または日本の法令を含む適用される法令に違反して、本サービスを利用すること
9. 顧客データおよび所有権
両当事者間において、顧客は、そのテナントに送信され、またはテナント内で生成されたデータ（以下「顧客データ」）に関するすべての権利、権原、および利益を保持します。TinyFishは、DPAおよびTinySonaeプライバシーポリシーに従い、本サービスの提供およびサポートのためにのみ、顧客データを処理します。TinyFishは、本サービスの利用から集計化および非識別化されたデータを作成し、自社の製品、サービス、およびモデルの運用、分析、開発、および改善のためにこれを利用することができます。ただし、かかるデータは、顧客、いずれのテナント、またはいずれの個人も識別するものではなく、かつ、合理的にこれらの再識別に利用できないものであることを条件とします。TinyFishおよびそのライセンサーは、すべてのソフトウェア、API、モデル、ドキュメント、商標、およびロゴを含む、本サービス自体に関するすべての権利、権原、および利益を保持します。本規約のいかなる規定も、事前の書面による同意なく、TinyFishまたはNESICのブランド要素に関する権利をお客様に付与するものではありません。
10. データのエクスポートおよび削除
その時点のリリースの機能およびDPAの条件に従い、テナント管理者は、管理画面を通じて、テナントデータをエクスポートし、テナントデータの削除を要求することができます。エクスポートおよび削除の範囲、形式、および期限は、サービスドキュメントおよびDPAに記載されています。契約の満了または終了時には、TinyFishは、その時点のリリースのセルフサービスエクスポート機能の有無にかかわらず、DPAに詳述されるとおり、商業上合理的な形式により顧客データを顧客がエクスポートできるようにします。
11. サービスの可用性およびメンテナンス
当社は、本サービスの可用性および信頼性の維持に努めますが、中断のない、またはエラーのない運用を保証するものではありません。計画メンテナンスは、基本契約に従い、NESICを通じて通知されます。当社は、基本契約（同契約に定めるNESICへの事前通知要件を含む）と整合する形で、本サービスの一部を変更し、停止し、または廃止することがあります。
12. ユーザーフィードバック
お客様がフィードバック、コメント、または提案を提出した場合、お客様は、TinyFishに対し、お客様への義務を負うことなく、かかるフィードバックを本サービスに利用し組み込むための、永続的、全世界的、無償かつ取消不能のライセンスを付与します。ただし、フィードバックには顧客データまたは顧客の秘密情報は含まれないものとし、本ライセンスはこれらには及ばないものとします。
13. 保証の否認
本サービスは、商品性、特定目的への適合性、および非侵害に関する保証、ならびに取引の経過または慣行から生じる一切の保証を含め、明示または黙示を問わず、いかなる種類の保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。TinyFishは、本サービスが中断なく、エラーなく、または安全に提供されること、あるいは災害データまたはシグナルデータが正確、完全、または適時であることを保証しません。
14. 責任の制限
適用法により認められる最大限の範囲において、TinyFishおよびその関連会社は、本サービスに起因しまたは関連して生じる、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、もしくは懲罰的損害、または利益、データ、利用、もしくは信用の喪失について、一切責任を負いません。(a) 当事者の補償義務、(b) 当事者による適用法令の違反から生じる責任、または (c) 当事者の重過失もしくは故意による不正行為に関する場合を除き、かつ、適用法により認められる最大限の範囲において、本サービスまたは本規約に起因しまたは関連する各当事者の責任の総額は、(i) 100米ドル、または (ii) 請求の原因となる事象の発生前12か月間に顧客によりまたは顧客のために支払われたTinySonaeサービスの料金のいずれか高い方の金額を超えないものとします。TinyFishとNESICとの間の基本契約が異なる責任の制限または配分を定める場合は、当該契約が優先します。いかなる場合も、本規約は、いずれかの当事者について契約上の責任制限が一切存在しない状態を生じさせるものと解釈されないものとします。
15. 補償
お客様は、(a) 本規約または適用法に違反したお客様による本サービスの利用、または (b) 第三者の権利を侵害してお客様が本サービスに送信したデータもしくはコンテンツに起因する、第三者からの請求および関連する損失から、TinyFishおよびその関連会社を補償し、免責するものとします。TinyFishの補償義務（第三者の知的財産権に関する請求への対応を含む）ならびに両当事者それぞれの防御および責任に関する義務は、その他の点においては、TinyFishとNESICとの間の基本契約に定めるとおりとします。
16. 期間および終了
アクセスは、基本契約に基づき終了されるまで、またはお客様の組織の管理者により終了されるまで継続します。当社は、本規約への違反を理由として、または基本契約により要求される場合に、アクセスを停止または終了することがあります。セキュリティ上のリスクまたは法的要請に対処するため直ちに措置を講じる必要がある場合を除き、TinyFishは、顧客のアクセスを停止または終了するのに先立ち、NESICに事前に通知するよう商業上合理的な努力を行います。その性質上終了後も存続すべき条項（所有権、免責事項、責任の制限、および準拠法）は、終了後も存続します。
17. 準拠法および紛争解決
本規約は、抵触法の原則にかかわらず、日本法に準拠します。TinyFishとNESICとの間の基本契約に定める紛争解決手続に従うことを条件として、お客様による本サービスへのアクセスまたはその利用に起因しまたは関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、いずれの当事者も、知的財産権の侵害もしくは不正利用、または守秘義務違反については、管轄権を有するいずれの裁判所においても、差止命令その他の衡平法上の救済を求めることができます。
18. 可分性、完全合意
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効であり、無効とされた条項は、執行可能となるために必要な最小限の範囲で修正されるものとします。本規約は、TinySonaeプライバシーポリシー、DPA、および適用される基本契約とともに、本サービスのエンドユーザーによる利用に関する両当事者間の完全な合意を構成します。
正文言語。本規約は、英語および日本語で提供されます。両言語版の間に相違または矛盾がある場合は、適用される基本契約に別段の定めがある場合を除き、英語版が優先します。
19. 本規約の変更
当社は、本規約を更新することがあります。重要な変更は、基本契約の通知要件に従いNESICに通知されるとともに、発効日を更新し、改訂後の本規約を掲載することにより周知されます。変更の発効後も利用を継続した場合、お客様は変更に同意したものとみなされます。
20. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
Tiny Fish, Inc.
Email: sonae@tinyfish.io
サポートは、基本契約に定めるL1／L2（NESIC）／L3（TinyFish）のサポートモデルに基づき提供されます。
2026年7月1日